Médiation de la consommation

Médiation de la consommation

Si vous n’êtes pas parvenu(e) à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel) datée, rappelant les circonstances du litige et vos demandes, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou en l’absence de réponse dans un délai de deux (2) mois à compter de l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous avons mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

Le médiateur retenu est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT – MED CONSO DEV

Vous pouvez saisir le médiateur :

– En ligne : https://www.medconsodev.eu

– Par voie postale :
Médiation Consommation Développement – MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3, rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne